片段一★■■★■:校运会期间,学校停课两天,作为一名“运动无能患者”,小丘放弃了参加运动会★◆■◆◆,和舍友前往了期待已久的迪士尼乐园◆◆。工作日的门票仅需288元,简直不要太赚,她们在迪士尼度过了快乐的一天◆■■★。 片段二:小丘很想拥有某品牌的一支口红,这支口红已经在她的购物车里静静地躺了很久。终于,在双十二活动期间■◆◆,小丘以288元的价格买下了它。和预期的一样★◆★,这个色号果然很好看。 同样是288元,你觉得小丘在哪一种情况下收获了更多的快乐■◆? 不妨先把答案放在心
我们之前提到物质购买,更多地认为这种购买是为了满足人们的基本需要。但是,当商品的价格足够高,情况将有所不同。有一些物质既可以满足基本需要,又可以满足心理需要,比如奢侈品◆★■、名牌车等■◆★。这种购买又被称为身份购买(Status Purchase)◆★■◆,指消费者通过购买商品来获得更高的身份地位。在某种程度上,身份购买可以提升人们的优越感和自尊水平(Roy■■■★◆,2011)。在这种情况下,物质购买也可以带来令人意想不到的快乐◆◆■◆★。
本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布,仅代表该作者或机构观点,不代表澎湃新闻的观点或立场,澎湃新闻仅提供信息发布平台。申请澎湃号请用电脑访问■★◆■★。
此外,相比于物质购买,体验购买与我们自身的联系更加紧密,更有可能成为回忆的一部分。
说了这么多★◆◆■,所有的结论似乎都指向一点:体验购买让人更快乐。这不禁让人疑惑,难道体验购买真的比物质购买更“值”吗◆★■■?可我买零食◆■◆◆◆、买衣服、买化妆品的时候也是真的快乐啊◆■■★★◆。
事实上,体验购买并不总是比物质购买更快乐,这和社会阶层也有一定关系。研究表明■★★★◆★,对于高社会阶层者来说,体验购买比物质购买更快乐(Lee,2018)★◆◆■■。社会阶层指的是◆★★■■★,一个人的经济水平和身份地位在社会中处于什么样的位置。
总而言之★◆,在大部分情况下,体验购买还是比物质购买更快乐一些,因为体验购买不容易引起比较,不容易让人产生决策困难,而且能够体现自身的态度■◆★■★◆,是我们生活的一部分。最重要的是■★★◆◆,这些美好的体验总是与我们身边的人联系在一起,正是这份共同的回忆★★★◆◆,为我们的消费赋予了意义和价值。
人们在进行物质购买时■■◆,更多地使用“最大化”策略:把所有可能的选项纳入考虑范围■◆,然后在这些选项之间反复比较■■★★■◆,以选出最优的那一个。回想一下我们在淘宝上购物的经历★◆◆■◆★,是不是经常被满屏的商品迷花了眼?比价格★◆★■、比款式、比质量……虽然这能让我们买到性价比更高的商品,但是★■★★,挑选和比较的过程会给人带来时间紧迫感和一些负面体验(Schwartz◆★■,2002)。
物质购买指的是购买一些实质性的产品★◆■★,比如,衣服、珠宝首饰、电子产品等■★★◆■◆;体验购买则指的是花钱去经历和体验一些事物★◆■,比如,花钱撸猫■★★◆◆、看演唱会■◆◆★■、去旅行等。研究表明,相较于物质购买,体验购买可以给人带来更多的快乐(Gilovich,2014)。
当然,这并不是鼓吹大家都去买体验。在手头资源有限的情况下,合理安排花销、购买真正需要的东西◆■,才是最智慧的选择。少一点纠结◆■■◆、少一点比较◆★★,物质购买也可以为我们带来生活中的小确幸。毕竟,这是实实在在看得见的快乐呀■★◆。
这正是研究者做的一个实验,结果显示,人们认为自己更了解陌生人A。这说明,相较于物质购买,体验购买让我们更了解一个人★★■。换言之,一个人的体验购买可以更多地反映出他的兴趣ag亚洲游戏国际平台◆■◆■、性格和价值观(Carter◆◆★★★■,2012)。这似乎可以解释,为什么人们更喜欢在社交平台分享体验购买的经历★◆■。比如,对于小丘来说,她可能更愿意发去迪士尼游玩的照片■★■◆,而不是展示自己新买的口红■◆★★■■,因为前者与自我的关联更为密切。
研究者让一群大学生列出他们过往生命中比较重要的10次花销(包括5次体验购买和5次物质购买),之后,这些参与者被要求写一段故事来总结自己的人生。比如,你是谁?你是一个怎样的人★■★■?你的生活是怎样的?你是如何成为现在的自己的?参与者们需要在这段故事里融入一些重要的花销★■■◆。结果发现■★,在自己的人生故事中,人们更多地提到体验购买,而不是物质购买(Carter,2012)。
由此可见■★■■■,相比于体验购买,物质购买更容易引起社会比较,更容易带来选择的烦恼,也更容易让人产生对选择结果的不满意感◆★。可能有人会疑惑★★■◆◆◆,难道体验购买更快乐,仅仅是因为它不具有以上缺点吗★■◆?并不是哦,买体验之所以更快乐,是因为我们往往和他人共同享有这一体验■◆◆■◆◆。
物质购买的“最大化”策略■■■,真的可以让我们买到最喜欢的商品吗★◆◆◆■★?一项研究表明,即便是决策完成后★★■■★,人们也会花更多的时间去检查■★、回想那些未被选择的物质商品◆■★★◆◆,从而让我们对已购买的商品产生不满意感(Carter,2010)。正所谓,◆◆■◆“得不到的永远在骚动”。
但物质购买却非常容易引起比较,这样的例子在我们生活中随处可见。比如,你趁着降价买了一台IPhone11◆★★★★■,过了几天■★,你的土豪舍友换上了最新的IPhone12,你顿时觉得手里的11不那么香了★◆■◆★。由此可见,物质购买容易引起与他人的比较,一旦在比较中发现别人的东西更好★◆◆,便会对自己的商品产生不满■◆■,让购物本身带来的快乐大打折扣。
一项研究的结果证实了这两种策略带来的影响■★◆★■■。研究发现,相比于体验购买★★,人们在进行物质购买时体会到了更多的决策困难,更加担心自己没有选到最优商品,这会让原本快乐的购物变成一种负担★◆◆◆■◆。这时候,你可能会说■◆■◆★,没关系啊,虽然挑选的过程很麻烦,但是可以买到最喜欢的那个,也很值得嘛。
在一项研究中■★■■◆,研究者同时考虑了“社会or个人◆★■”、“体验or物质”这两对因素★■★,结果发现■★★★,消费的快乐程度取决于“社会or个人”◆★■■◆,也就是说,我们是否和别人分享了消费的成果★★★◆。而且,当体验购买仅仅服务于个人时,并不会比物质购买带来更多的快乐(Caprariello,2013)★■◆★。这一结果充分说明了,“最美的不是下雨天,是曾与你躲过雨的屋檐■★■■■”◆■◆◆◆。体验购买之所以快乐,可能并不是因为游乐园有多好玩、旅行的地方有多美◆◆■,而是因为我们和自己的亲人◆◆★◆、朋友共同经历了这些美好的体验◆◆◆◆★★。
接下来,你可以想象有两个陌生人。陌生人A,你知道他全部的体验购买;陌生人B,你知道他全部的物质购买★■◆★■◆。除此之外,你对这两人一无所知■★■。基于现有的信息,你觉得自己更了解谁呢?
我们可以先来看一下小丘的故事后续。从迪士尼回来后■★◆■★■,小丘兴冲冲地和朋友聊起了自己的经历,恰好★★■,这位朋友当天去了欢乐谷,于是二人开始讨论起哪个游乐园更好玩■■◆,聊得不亦乐乎。小丘并不会将自己和朋友的经历作比较,因为每个人都有自己独特的体验■★,我们并不会因为别人的体验好,而觉得自己的体验不好★★■◆◆★。也就是说,体验购买不容易引起社会比较(Social Comparison)◆■★。
高社会阶层者拥有较为丰富的物质和资源,因此他们更加注重内在的目标和状态,更追求自我发展、自我表达和独特性◆■◆■,而体验购买可以更好地满足这方面的需求★◆■■■★。对于低社会阶层者来说,他们需要合理地使用有限的资源,物质购买相对来说是一种更明智★■★、更实惠的选择,因此可以为他们带来更多的快乐。